Afim de manter a boa experiência em nosso site, a troca e devolução dos produtos é feita de forma simples e rápida. A primeira troca é por nossa conta!

O que você precisa saber:

Após receber o seu pedido, você tem até 7 dias para solicitar a devolução da mercadoria e obter o reembolso do valor pago pelo(s) produto(s) ou 30 dias para solicitar uma troca.

Peças da liquidação só podem ser trocadas por peças da liquidação dentro do prazo de 7 dias após recebimento.

Não aceitamos trocas ou devoluções de produtos danificados por mau uso e lavados de modo diferente ao que está indicado na etiqueta de composição.

Os produtos devolvidos não podem ter sido lavados e/ou apresentarem indícios de uso, como, por exemplo, odores, manchas, ranhuras e ajustes de costuraria.

Guarde a nota fiscal, você vai precisar dela para postar a embalagem nos Correios.

 

Quero fazer uma troca

Para solicitar uma troca, você deve enviar um email para a nossa Central de Atendimento oo Cliente através do email: trocas@corsoferrara.com.br.

Dentro de 48h você irá receber o código de autorização de postagem. Assim que sua troca chegar em nosso centro de distribuição e for aprovada pelo setor de análise de qualidade, um crédito será gerado na forma de vale e enviado por e-mail.

 

Quero devolver uma ou mais peças

Siga os mesmos passos do procedimento de troca, enviando um email para trocas@corsoferrara.com.br.

Quando o setor de análise de qualidade autorizar a devolução, o estorno referente ao valor do(s) produto(s) será solicitado ao financeiro e realizado dentro de 7 dias úteis na mesma forma escolhida no processo de pagamento. O estorno pode levar até 90 dias para aparecer na fatura do cartão de crédito.

 

Se tiver qualquer dúvida a respeito de trocas ou devoluções, entre em contato pelo telefone (11) 98903-5180 ou pelo e-mail contato@corsoferrara.com.br.